Category – Profession
পরিবহন ব্যবস্থায় জলপথ, স্থলপথের পরে যোগাযোগের সবচেয়ে আধুনিক এবং সময়সাশ্রয়ী মাধ্যম হল আকাশপথ। বিমানপথের মাধ্যমে খুব দ্রুত পৃথিবীর বিভিন্ন প্রান্তকে জুড়ে ফেলা যায়। এই কাজে যাদের ভূমিকা গুরুত্বপূর্ণ তারাই বিমানকর্মী।
বিমানের অভ্যন্তরে যাত্রী সুরক্ষা ও পরিষেবাকে যারা দক্ষতার সাথে পরিচালনা করেন তারাই বিমানসেবক/সেবিকা বা এয়ার হোস্ট/হোস্টেস।
এয়ার হোস্টেস শব্দটির সাথে আমরা সকলে পরিচিত। এই পেশাটি ফ্লাইট অ্যাটেন্ডেন্ট বা কেবিন ক্রিউ নামেও পরিচিত।
বহু মানুষই মনে করেন যে, এই পেশাটিতে শুধুমাত্র মহিলারাই নিযুক্ত হতে পারেন। কিন্তু তা সঠিক নয়। পেশাটিতে শুরুর দিকে শুধুমাত্র মহিলারা এই ক্ষেত্রে যুক্ত হতেন, তাই পেশাটি ‘এয়ার হোস্টেস’ নামেই বেশি পরিচিত।
কিন্তু এই পেশাটি বর্তমানে শুধুমাত্র মহিলাদের মধ্যেই আর সীমাবদ্ধ নেই, বহু পুরুষ এই পেশায় যুক্ত হয়ে কেরিয়ার গড়ে তুলছেন।
যেহেতু পুরুষ ও মহিলা উভয়ই এই পেশাটি বেছে নিতে পারবেন, সেহেতু আমার এই আর্টিকেলে এয়ার হোস্টেস কথাটির পরিবর্তে সকলের জন্য ফ্লাইট অ্যাটেন্ডেন্ট কথাটি ব্যবহার করেছি।
ফ্লাইট অ্যাটেন্ডেন্ট পেশাটি সম্পর্কে নীচে আলোচনা করা হল।
Table of Contents
ফ্লাইট অ্যাটেন্ডেন্ট কাদের বলা হয়?
যারা ফ্লাইট অ্যাটেন্ড করেন, তাদের ফ্লাইট অ্যাটেন্ডেন্ট বা বিমানসেবক/বিমানসেবিকা বলা হয়।
পুরুষ ফ্লাইট অ্যাটেন্ডেন্টদের ফ্লাইট স্টুয়ার্ড বা এয়ার হোস্ট (Flight Steward or Air host) এবং মহিলা ফ্লাইট অ্যাটেন্ডেন্টদের ফ্লাইট স্টুয়ার্ডেস বা এয়ার হোস্টেস (Flight Stewardess or Air hostess) বলা হয়।
ফ্লাইট অ্যাটেন্ডেন্টরা কি ধরনের কাজ করেন?
বিমানসেবক/বিমানসেবিকা অর্থাৎ যারা বিমানযাত্রীদের পরিষেবা প্রদান করেন। এরোপ্লেনের যাত্রীদের যাত্রা সংক্রান্ত কোনো সমস্যা বা অসুবিধা হলে যাত্রীদের সেই সমস্যার সমাধান করা এবং তাদের প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদান করাই এনাদের প্রধান কাজ।
আরো পড়ুন – রিসেপশনিস্ট | Receptionist as Profession
এছাড়া কিছু দায়িত্ব রয়েছে, সেগুলি নীচে আলোচনা করা হল –
- যাত্রীদের নিরাপত্তা ও স্বাচ্ছন্দ্যের জন্য সহায়তা প্রদান
- যাত্রা শুরুর আগে সর্বদা সুরক্ষা, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
- যাত্রীদের অভ্যর্থনা জানানো
- যাত্রীদের পরিষেবায় সাহায্য
- যাত্রীদের খাদ্য ও পানীয়ের অর্ডার নেওয়া এবং তা পরিবেশন করা
- বিমান সংক্রান্ত সমস্ত নিয়মাবলী মেনে চলতে যাত্রীদের সহায়তা
- আপদকালীন পরিস্থিতিতে হলে তা দক্ষতার সাথে মোকাবিলা
- শিশু, বয়স্ক এবং শারীরিকভাবে অসুস্থ যাত্রীদের বিশেষ সহয়তা প্রদান
- ফ্লাইটের বিভিন্ন ঘটনাবলী রিপোর্ট আকারে ঊর্ধ্বতন কর্মীদের কাছে পেশ ইত্যাদি।
ফ্লাইট অ্যাটেন্ডেন্ট হবার জন্য কি যোগ্যতার প্রয়োজন?
ফ্লাইট অ্যাটেন্ডেন্ট হবার জন্য কিছু যোগ্যতা প্রয়োজন, নীচে তা আলোচনা করা হল।
আরো পড়ুন – Modelling as Profession | মডেল কিভাবে হওয়া যায়?
শিক্ষাগত যোগ্যতা
এই কোর্সের ভর্তি হওয়ার জন্য যে কোনো বিভাগ থেকে উচ্চমাধ্যমিক বা সমতুল (10+2) পরীক্ষা উত্তীর্ণ হতে হবে। এরপর অ্যাভিয়েশনের কিছু কোর্স রয়েছে সেগুলির মধ্যে একটি কোর্স করা উচিত।
নীচে কয়েকটি কোর্সের নাম দেওয়া হল –
- Diploma in Cabin Crew Services & Hospitality Management
- Diploma in Airline and Travel Management
- Bachelor of Business Administration (BBA) in Aviation
- Bachelor of Science (B.Sc) in Aviation ইত্যাদি।
বয়স
প্রার্থীর বয়সসীমা হল 17-26 বছর।
উচ্চতা
এই কোর্সে ভর্তি হওয়ার জন্য প্রার্থীর উচ্চতা নির্দিষ্ট রয়েছে, যথা – পুরুষদের ক্ষেত্রে 170 সেমি. এবং মহিলাদের ক্ষেত্রে 157 সেমি.
এছাড়া প্রার্থী শারীরিকভাবে সুস্থ এবং পেশাদারী মনোভাব থাকা আবশ্যক। প্রার্থীর দৃষ্টিশক্তি 6/6 ভিশন হওয়া প্রয়োজন। প্রার্থীকে কোর্সে অ্যাপ্লাই করার সময় অবশ্যই অবিবাহিত হতে হবে।
আরো পড়ুন – Reporter as Profession | রিপোর্টার কিভাবে হওয়া যায়?
একজন সফল ফ্লাইট অ্যাটেন্ডেন্ট হবার জন্য কি কি দক্ষতা থাকা প্রয়োজন?
একজন সফল ফ্লাইট অ্যাটেন্ডেন্ট হওয়ার জন্য বিশেষ কিছু দক্ষতা থাকা প্রয়োজন, সেগুলি হল –
- সর্বপ্রথম ফ্লাইট অ্যাটেন্ডেন্ট হওয়ার জন্য কমিউনিকেশন স্কিলে দক্ষ হতে হবে। যাত্রীদের সাথে কমিউনিকেট করে তাদের স্বাচ্ছন্দ্যপূর্ণ যাত্রা প্রদান
- ধৈর্য থাকা প্রয়োজন
- নম্র ও ভদ্র ব্যবহার
- সাহায্য করার মানসিকতা ইত্যাদি।
এই পেশার ভবিষ্যৎ কেমন?
স্বল্প সময়ে সুপ্রতিষ্ঠিত হওয়ার জন্য এই পেশাটি একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ পেশা। এই পেশার সুযোগ দেশ বিদেশে প্রচুর রয়েছে। বিভিন্ন এয়ারলাইন্সে কাজ করার সুযোগ রয়েছে। তাই এই পেশার ভবিষ্যৎ উজ্জ্বল।
এই পেশায় কেমন বেতন পাওয়া যেতে পারে?
এই পেশায় বার্ষিক বেতন প্রায় 3 লাখ থেকে 25 লাখ হতে পারে। অভিজ্ঞতা ও কর্মক্ষেত্র অনুযায়ী বেতন পরিবর্তিত হয়।
পর্ব সমাপ্ত!
বিশেষ দ্রষ্টব্য
- এই নিবন্ধে ব্যবহৃত তথ্য ইন্টারনেট, সংবাদ পত্র, পত্রিকা, প্রকাশিত রিপোর্ট ইত্যাদি থেকে সংগ্রহ করা হয়েছে। নিবন্ধে ব্যবহৃত বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠান, শিক্ষা প্রতিষ্ঠান, কোর্সের নাম ইত্যাদি শুধুমাত্র শিক্ষামূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়েছে। এই ব্যাপারে আরো জানার জন্য এই পাতাটি পড়ে নেবার অনুরোধ রইল → Disclaimer।
- নিবন্ধটি আমরা যথাসম্ভব ত্রুটি মুক্ত রাখার চেষ্টা করেছি, তথ্যে কোনরূপ ত্রুটি চিহ্নিত হলে তা অনিচ্ছাকৃত ত্রুটি হিসাবে গণ্য হবে, চিহ্নিত ত্রুটি এই পাতা থেকে তা আমাদের জানানো যেতে পারে → Report an error।
